南岸区人民医院:从细节做起 改进医疗服务

2019-08-07 14:45:20 围观 : 100

  亲爱的用户,“重庆”客户端现已正式改版升级为“新重庆”客户端。为不影响后续使用,请扫描上方二维码,及时下载新版本。更优质的内容,更便捷的体验,我们在“新重庆”等你!

  以护士分层培训作为标尺,把岗位管理作为引导,强调能级对应,进一步缩短护患距离。近三年来,南岸区人民医院专注每个细节,服务每位患者,改善服务用品,如新增扶手,卫生间报警器、防滑垫,各科设立便民箱等,临床科室已成为一科一品的特色个性服务模式。此外,各种义诊活动的开展,为护理品牌建设注入新的活力;通过开展“5s”管理,规范了各护理单元的物品、设备、药品及环境的管理,各类用品做到定点定位定标识,为患者提供温馨、整洁的就医环境。

  除了技术能力的提升,医院的优质护理服务也在顺利开展。“用心传爱做护理,优质服务保质量”,这句话说来容易,坚持不懈做到却是很难,尤其在人流涌动的医院,要把走马灯似的每个病人无微不至的悉心照料,更是不易。

  此外,医院完成了内科分科,设置了中医科、五官科、儿科,并对外科、妇产科进行专业分组。在重点专科的创建中,骨科、心血管科、急诊科、中医科成功申请为区级重点专科。

  像这样的优质护理服务还有很多。近年来,南岸区人民医院不断强化护理队伍建设,打造优质护理,构筑护理安全屏障。

  创优无止境,服务无穷期。用一句问候、一丝微笑、一个眼神、一下搀扶、一杯开水以及全程陪同患者做相关检查、护送住院等,透过这些微不足道,点点滴滴的细节,来传递着护士们的护理职业道德和优质的护理服务。

  “张医生快看,我爸爸可以下床走路了!”南岸区人民医院骨科主任张欣泰的微信里,还保留着患者家属发来的视频。原来,2018年12月18日晚上,家住黄桷垭老厂的刘宇光老人不慎摔倒,被送往南岸区人民医院急诊科救治。老人今年90岁,摔倒后造成髋部骨折,急诊科为老人开通了绿色通道,由骨科专家联合呼吸内科、消化内科、CT室、彩超室等,对老人进行全方位的术前检查并对症处理,确定可以做手术后,12月20日为老人实施了髋关节置换术。术后第二天,老人便可下床走路了。

  在护士们的精心护理下,何先生终于把烟戒了,并已脱离无创吸氧机,可以仅使用鼻导管吸氧了。出院前,何先生特意为呼吸内科的护士们送来了锦旗以表感谢。

  在护士们的精心护理下,何先生终于把烟戒了,并已脱离无创吸氧机,可以仅使用鼻导管吸氧了。出院前,何先生特意为呼吸内科的护士们送来了锦旗以表感谢。

  重庆市南岸区人民医院建院于1997年,是一所集医疗、教学、科研、预防、保健为一体的综合性医院。近年来,南岸区人民医院积极投身公立医院综合改革,不断加强基础建设、改善就医环境、提升服务能力,建设让患者满意的“美丽医院”,患者就医满意度逐年上升。2018年8月,医院成功创建国家二级甲等综合医院。

  附:重庆日报报业集团14报1刊:重庆日报 重庆晚报 重庆晨报 重庆商报 时代信报 新女报 健康人报 重庆法制报 三峡都市报 巴渝都市报 武陵都市报 渝州服务导报 人居周报 都市热报 今日重庆

  ② 凡本网注明“来源:华龙网”的作品,系由本网自行采编,版权属华龙网。未经本网授权,不得转载、摘编或利用其它方式使用。已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源:华龙网”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。

  在大多数人的印象中护士总是忙碌而略带几分严肃,其实不然,急诊科护士的微笑最秀丽、最动人,因为它使病人感到亲切、感到安慰、感到温馨,温暖着一颗颗因疾病而变得冰冷的心,使绝望的病人重新树立起生活的信心。

  ③ 华龙网及其新重庆客户端标明非华龙网的确定来源或未标注华龙网LOGO、名称、水印的文字、图片、音频、视频等稿件均为非原创作品。如转载涉及版权等问题,请及时与华龙网联系,联系邮箱:。

  华龙网-新重庆客户端1月24日9时讯 健康涉及到每个人的切身利益,涉及到千家万户的安康幸福,是重大的民生。提升服务水平,增强群众获得感医疗服务涉及千家万户,是医疗卫生工作的重点。持续改进医疗质量,保障医疗安全,为群众提供安全优质的医疗服务是医疗卫生管理的最终目标。

  同时,为加强学科建设,推广新技术、新项目开展,近年来南岸区人民医院相继开展了髋关节置换术、输尿管镜技术、消化内镜下治疗技术、颅内血肿微创清除术等,不断提高医疗技术水平,为百姓缔造健康福祉。

  “我们的宗旨,就是要让大家眼中的‘人生的最后一次骨折’,变成不是最后一次。”南岸区人民医院骨科主任张欣泰说,老人摔倒如果不及时实施手术,长期卧床会引发一系列的并发症,严重会导致死亡。因而,针对80岁以上老人摔倒的情况,医院从2016年便开启了绿色通道,在入院24小时内组织相关科室专家会诊,争取在最短的时间里为老人实施手术,让治疗效果更佳、恢复时间更短。

  长期以来,南岸区人民医院以患者为中心,持续改善服务质量,坚持做有情怀、有温度的医者,为患者提供优质服务,提高群众就医获得感,用实际行动赢得百姓信赖。

  去年,呼吸内科来了一位特殊的患者,患者何先生75岁,因长期大量吸烟,咳痰、喘累20多年,“来的时候需要用呼吸机,每天抽烟约40支,我们劝他戒烟,他不肯。”呼吸内科护士长曾素英说,为了让何先生恢复健康,呼吸内科的护士们不仅从治疗上下功夫,更是从心理上给予何先生更多的关注,帮他买饭、陪他聊天、教他学会腹式呼吸、缩唇呼吸等肺功能康复锻炼……

  “张医生快看,我爸爸可以下床走路了!”南岸区人民医院骨科主任张欣泰的微信里,还保留着患者家属发来的视频。原来,2018年12月18日晚上,家住黄桷垭老厂的刘宇光老人不慎摔倒,被送往南岸区人民医院急诊科救治。老人今年90岁,摔倒后造成髋部骨折,急诊科为老人开通了绿色通道,由骨科专家联合呼吸内科、消化内科、CT室、彩超室等,对老人进行全方位的术前检查并对症处理,确定可以做手术后,12月20日为老人实施了髋关节置换术。术后第二天,老人便可下床走路了。

  护士们同样肩负着挽救生命的重任,承载着病人家属的期望和医院领导及社会的重托,其服务质量直接关系到医院在社会上的整体形象。

  医疗服务质量是医院生存发展的生命线。南岸区人民医院先后被授予国家“爱婴医院”、“平安医院”“重庆市模范职工之家”、“基层党建区级示范点”、“巾帼文明示范岗”、“优质护理病房”等荣誉称号。 医院始终坚持“安全、服务、效率、发展”的办院理念以及“病人至上,共享健康的服务理念,秉承“爱岗、敬业、至善、团结”的院训,努力实现打造区域医疗中心。

  除了技术能力的提升,医院的优质护理服务也在顺利开展。“用心传爱做护理,优质服务保质量”,这句话说来容易,坚持不懈做到却是很难,尤其在人流涌动的医院,要把走马灯似的每个病人无微不至的悉心照料,更是不易。

  南岸区人民医院党总支书记、院长陈皓表示:“未来,医院将把建设‘美丽医院’作为医院发展的重要抓手,继续牢固树立‘病人至上、共享健康’的服务理念,全面改善患者就医感受。”

  此外,医院完成了内科分科,设置了中医科、五官科、儿科,并对外科、妇产科进行专业分组。在重点专科的创建中,骨科、心血管科、急诊科、中医科成功申请为区级重点专科。

  去年,呼吸内科来了一位特殊的患者,患者何先生75岁,因长期大量吸烟,咳痰、喘累20多年,“来的时候需要用呼吸机,每天抽烟约40支,我们劝他戒烟,他不肯。”呼吸内科护士长曾素英说,为了让何先生恢复健康,呼吸内科的护士们不仅从治疗上下功夫,更是从心理上给予何先生更多的关注,帮他买饭、陪他聊天、教他学会腹式呼吸、缩唇呼吸等肺功能康复锻炼……

  以护士分层培训作为标尺,把岗位管理作为引导,强调能级对应,进一步缩短护患距离。近三年来,南岸区人民医院专注每个细节,服务每位患者,改善服务用品,如新增扶手,卫生间报警器、防滑垫,各科设立便民箱等,临床科室已成为一科一品的特色个性服务模式。此外,各种义诊活动的开展,为护理品牌建设注入新的活力;通过开展“5s”管理,规范了各护理单元的物品、设备、药品及环境的管理,各类用品做到定点定位定标识,为患者提供温馨、整洁的就医环境。

  “我们的宗旨,就是要让大家眼中的‘人生的最后一次骨折’,变成不是最后一次。”南岸区人民医院骨科主任张欣泰说,老人摔倒如果不及时实施手术,长期卧床会引发一系列的并发症,严重会导致死亡。因而,针对80岁以上老人摔倒的情况,医院从2016年便开启了绿色通道,在入院24小时内组织相关科室专家会诊,争取在最短的时间里为老人实施手术,让治疗效果更佳、恢复时间更短。

  ①重庆日报报业集团授权华龙网,在互联网上使用、发布、交流集团14报1刊的新闻信息。未经本网授权,不得转载、摘编或利用其它方式使用重庆日报报业集团任何作品。已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源:华龙网”或“来源:华龙网-重庆XX”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。

  重庆市南岸区人民医院建院于1997年,是一所集医疗、教学、科研、预防、保健为一体的综合性医院。近年来,南岸区人民医院积极投身公立医院综合改革,不断加强基础建设、改善就医环境、提升服务能力,建设让患者满意的“美丽医院”,患者就医满意度逐年上升。2018年8月,医院成功创建国家二级甲等综合医院。

  医疗服务质量是医院生存发展的生命线。南岸区人民医院先后被授予国家“爱婴医院”、“平安医院”“重庆市模范职工之家”、“基层党建区级示范点”、“巾帼文明示范岗”、“优质护理病房”等荣誉称号。 医院始终坚持“安全、服务、效率、发展”的办院理念以及“病人至上,共享健康的服务理念,秉承“爱岗、敬业、至善、团结”的院训,努力实现打造区域医疗中心。

  华龙网-新重庆客户端1月24日9时讯 健康涉及到每个人的切身利益,涉及到千家万户的安康幸福,是重大的民生。提升服务水平,增强群众获得感医疗服务涉及千家万户,是医疗卫生工作的重点。持续改进医疗质量,保障医疗安全,为群众提供安全优质的医疗服务是医疗卫生管理的最终目标。